小罐茶是不是在收“智商税”?

2019-11-26 14:31:23 作者:赵光辉 来源:中华合作时报茶周刊 网友评论 0

   
  “相信时间会证明一切!”
  
  11月21日凌晨,在广州举行的2019“创新中国茶”论坛结束后,有记者特意找到杜国楹,问他如何看待网络上有人质疑“小罐茶”营销就是收“智商税”。作为小罐茶创始人,杜国楹只说了一句话:“相信时间会证明一切!”
  
  作为决心用科学的方法打造卓越的茶品牌,让中国茶重新走向世界的人,相信杜国楹的选择是自信和理智的结果。
  
  但作为茶业媒体人,我无法对这个行业现象熟视无睹。我想,对下面几个问题的思考和分析,一定有助于行业发展。
  
  杜国楹的创业模式为何被误读?
  
  在茶行业,还没有一个人像杜国楹一样入行才几年却招致如此多的误解、误读、误导,以至于几乎被描绘成了一个大花脸。
  
  先是他20年的创业历程、创业模式被误读成一个简单的“创业-卖掉-再创业-再卖掉”的过程。
  
  这种解读先用“归纳法”,将杜国楹从“背背佳”到“好记星”再到“E人E本”的创业经历,归纳成“先创后卖”的固定模式;
  
  然后,用这个归纳的结论再去“演绎”出另一个结论:杜国楹也会卖掉小罐茶!
  
  我们且不去探讨杜国楹前几次创业变化轨迹的具体细节。首先要确定:这个变化轨迹是电子产品的市场变化和生命周期决定的;
  
  我们也不去普及一种经济现象——在国际上企业并购是常态。被卖掉、被并购的企业恰恰证明它的价值。这种现象在茶行业不常见,是因为茶行业企业规模小、盈利能力弱,这也是茶企业上市难的根本原因。
  
  但我们有必要探讨一下:通过归纳演绎出“小罐茶是要被卖掉的”这个结论,准确吗?把别人合法的资本运营、资产并购嫁接成:杜国楹和小罐茶是不可靠的,不长久的结论,可靠吗?
  
  杜国楹在营销领域的
  
  形象为何被遮蔽?
  
  将杜国楹的创业致富之路提炼成“营销”二字,进而将“杜氏营销”偷换成“收智商税”,细想之下逻辑上说不通。
  
  如果一个人初心是“收智商税”,且一收20年!是他一个人太出神入化,还是人民群众太愚昧无知?
  
  看待杜国楹,还是要回到改革开放40年的探索历程上。他身上真实记录了社会主义市场经济让很多人改变命运的奇迹。
  
  杜国楹在营销领域的探索是一个不断修正、持续提升的完整过程。背背佳的成功曾让他妄信误认广告可以搞定一切,于是随后的投资失败、负债累累,使他从狂妄的营销至上主义者,转变为产品主义者:他认识到营销是好产品的加速器,广告是坏产品的催命符。
  
  再后来,他深刻认识到好产品必须能为消费者创造价值。这个价值依赖于对目标消费人群清晰的认识,对消费场景的准确把握,对顾客体验的悉心体会,对产品精益求精的不断打磨。此后他的营销从没有脱离科特勒营销体系的科学轨道、理性逻辑;他还说每次重大市场与产品决策,他都会把《定位》这本书拿出来重读一遍。
  
  事实是,他在完成对广告功能的否定之否定后,所有的创业都顺风顺水,这背后是他对西方经典营销科学的学习与笃行。而这一点并不容易被没有相同知识背景与方法论的行业人士看懂。至此,他从营销主义到产品主义,再到价值主义的嬗变,想不被低维的人遮蔽,也几乎很难了。
  
  不用多,20年后我们再看,杜国楹带领小罐茶团队开启的中国茶产业现代化的理想被“污名化”,是一件极其可悲的事件!
  
  “听其言,观其行”,还要“循其理”
  
  但,我们终究要面对今天茶产业的发展课题。
  
  具有迷惑性的“智商税”一说,对行业是一种反智的“逆进化”力量。
  
  对一个人,要“听其言,观其行,循其理”——我们对人的观察评判,除了表面的言、实际的行之外,还要循察其理——发掘其内在逻辑以助去伪存真,依靠人类常识去自主判断。
  
  听杜国楹其言:要用科学化思维、工业化生产、标准化产品、品牌化体验改造中国茶。
  
  观杜国楹其行:用四年潜心调研,用三年完成从高中低的产品布局;用数亿元资金组织中国茶工业化的研究和智能化的探索。
  
  循杜国楹其理:如果小罐茶是一个骗局,有必要下这么大资金和时间本钱吗?如果杜国楹是一个骗子,有必要在茶行业深耕吗?保健品、传销品不是更容易施展手腕上下其手吗?以江湖上传言的“广告高手”身份,为什么杜国楹却没越雷池半步呢?依我所见,这是他的价值观为他画出的行业路径。曾有人邀请他参与玉石、红木生意,他坚决不沾!他明言相告:这些领域没有办法标准化、工业化。
  
  认识到“盲点”  追求理性本质
  
  说到“盲点”,以前我一直以为是个借喻的说法。直到有一天为孩子读一本科普书,才知道“盲点”是人类生理上的天生“缺陷”,就如同汽车后视镜的“盲区”一样,是一个客观存在。
  
  我们不是神,盲点不是什么心智缺陷,但它提醒我们要自省——尽量减少由于角度、学识、观念、情绪等造成的盲点,用理智和公正待人处事。


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