茶叶营销如何打动年轻人的心?

2018-09-11 15:14:11 作者:中 营 来源:中华合作时报茶周刊 网友评论 0

   
  年轻人喝茶的很少,究竟有多“少”,尚且查不到权威部门的数据,但只要逐一细数身边的年轻人,我们就会发现喝茶的年轻人的确不多。茶叶营销应该怎么做才能吸引年轻人喝茶呢?这里有四个关键点要把握。
  
  关键一:不要贪大,从影响一个人开始
  
  在很久以前,有一个住在海边的小男孩在潮水慢慢退去后,发现海星躺满在海滩上,他心疼极了,于是把一颗颗海星抛进大海里。一位路过的老人劝导小男孩,叫他不要白费力气。但小男孩说:“看,这颗海星的命运就不一样了。”说完又继续捡起一颗海星抛进大海,说:“看,这颗海星的命运也不一样了!”
  
  这个故事告诉我们,引导人喝茶也是如此,要去做一些小事,比如劝说一个人喝茶,教会一个人喝茶,传授茶叶知识等。
  
  自媒体时代的营销需要发自内心的鲜活实证或实例,需要有经得起考验的强关系作支撑,茶叶营销必须尊重这个规律,不要贪大,不要放卫星,要脚踏实地,先从影响一个人开始,然后让其做口碑,逐步影响越来越多的人。
  
  关键二:不求别人,先从自己做起
  
  有个富兰克林的故事很有意义,值得茶叶界借鉴。18世纪初,本杰明·富兰克林在费城经营报纸,他在看稿时发现发现抢劫等暴力犯罪大半都发生在晚上城里黑暗的街道上,很少有人光天化日之下还胆大包天地攻击别人。
  
  为了要让身处的城市更安全,富兰克林向费城政府陈情,希望在城里最繁忙的街道上装设煤气街灯。政府拒绝了,因为当时的城市装设街灯的寥寥无几,且耗资不小。于是富兰克林转而求助当地的商人,请他们在自己的商店前装设路灯,但每一个商人都拒绝了,认为这样的花费完全没有道理。
  
  想让别人改变往往比较困难,因为人人都会观望他人的做法。在这三万余人的城市中,他们都拒绝了富兰克林,但他并没有因此而放弃,他自掏腰包在报社前装设了一盏路灯。渐渐地,商店老板注意到夜里人们会聚集在富兰克林报社前的街灯下。他们看到妇女匆匆地走过他们店门口的黑暗处,来到富兰克林那盏灯的光亮里聊天寒暄。
  
  很快,另一名装设街灯的商店老板也开始以此吸引夜里的客人。让他惊讶的是,他白天的生意也因此变得更兴隆了。接着,一个又一个的店家都开始跟进。不久之后,路灯不再是可有可无的奢侈品,而是小区守望互助的必需品,正如富兰克林所预期的,他的报纸可以报道的罪案数大大下降了。
  
  富兰克林用自己的行动带来了连锁反应。茶叶界也是如此,与其很多人在开会批评年轻人不喝茶,不如每个人都像富兰克林那样,点燃自己门前的“路灯”,不停地努力,在日常生活中,让茶叶与年轻人的消费习惯无缝对接,持续不断地深入年轻人的生活习惯,终会让越来越多的人喝茶。
  
  关键三:不要攻坚,从熟悉的元素开始
  
  改变一个人的习惯很难,引导年轻人喝茶不能打攻坚战,而是要从年轻人熟悉的元素开始。例如,情人节可以引导年轻人送茶,就是借助年轻人熟悉且重视的情人节,将茶叶和玫瑰联系在一起,借助这些熟悉的元素,让年轻人有消费茶叶的冲动。
  
  做品牌的实质是抢占资源,推广茶叶也是抢占心智资源。心智资源就是消费者对某一产品属性知晓和认同的感觉。占领消费者的心智资源,就是让消费者一旦有相关的产品需求,就能够首先联想到自己的品牌。
  
  例如,年轻人聚会首选的多半不是茶馆,而是品牌众多的咖啡厅,等到了之后再去选择喝什么。实际上,不少人去咖啡厅不一定是喝咖啡,可以喝茶也可以喝酒。例如,麦当劳既卖茶又卖咖啡,星巴克也是,这些是值得茶叶界重视的案例,它们都是从熟悉的元素开始,一步步引导年轻人喝茶。
  
  关键四:用创新的方式去和年轻人沟通
  
  另外,茶叶界要注意,不要动不动就拿五千年的文化去教育年轻人,而是要用一些创新的方式去和年轻人沟通,要为年轻人增加喝茶的“光环”,让他们觉得喝茶也可以很时尚。此外,不能总是拿客户来增加自己的光环,而是帮助没有光环、缺少光环的客户增加光环,让客户的品牌更加出众、更引人注目、更有价值。
  
  在运用熟悉的元素展开茶叶营销时,大企业拼的是“资本”,比如请个一线明星来做代言人,让明显熟悉的脸去吸引年轻人;小企业拼的是“智本”,通过大创新来提高品牌知名度,以吸引年轻人喝茶。
  
  茶叶企业大多规模小,应该在品牌营销时适度采用聚焦原则。如果不能聚焦一个城市的年轻人,至少要聚焦一个城市的某个核心区域的年轻人,让其在品牌接触的时候就能打动年轻人,让年轻人进入茶的世界。(中 营)


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